В последнее время большинство студий дизайна предлагает своим Заказчикам такую услугу как «Ремонт под ключ». Что понимают под этим термином Исполнитель и Заказчик? Какие бывают положительные и отрицательные стороны у данной услуги? Постараюсь максимально не предвзято и объективно осветить эту тему.
Идеальный «Ремонт под ключ» с точки зрения Заказчика имеет ряд обязательных признаков: Первое – это соблюдение оговоренных сроков. Любое увеличение ранее определённых временных рамок на проект воспринимается Заказчиком как непрофессионализм и обман. Второе – минимизация участия в проекте Заказчика. При делегировании полномочий Исполнителю, Заказчик не желает постоянно отвлекаться на согласования решений, подборы материалов и тем более организационные вопросы. Третий признак я называю «эффект Apple».
Оплатив «Ремонт под ключ» после сотен просмотренных публикаций в instagram и часов отлично отснятого видео контента, при каждом посещении своего будущего дома или иной недвижимости, Заказчик ожидает ощущения распаковки подарка и соответствующих эмоций.
Идеальный «Ремонт под ключ» с точки зрения Заказчика имеет ряд обязательных признаков: Первое – это соблюдение оговоренных сроков. Любое увеличение ранее определённых временных рамок на проект воспринимается Заказчиком как непрофессионализм и обман. Второе – минимизация участия в проекте Заказчика. При делегировании полномочий Исполнителю, Заказчик не желает постоянно отвлекаться на согласования решений, подборы материалов и тем более организационные вопросы. Третий признак я называю «эффект Apple».
Оплатив «Ремонт под ключ» после сотен просмотренных публикаций в instagram и часов отлично отснятого видео контента, при каждом посещении своего будущего дома или иной недвижимости, Заказчик ожидает ощущения распаковки подарка и соответствующих эмоций.
Для Исполнителя идеальным «Ремонт под ключ» будет если: Первое – Заказчик платёжеспособен. Заказчик осознаёт и адекватно воспринимает стоимость заложенных проектных решений и оказываемых услуг, всегда своевременно выполняет обязательства по оплате. Второе – принятые решения неизменны. После утверждения проектной документации и старта строительных работ, Заказчик в ходе реализации объекта не вносит существенных корректировок. Третье – сроки реализации объекта объективны. Главным критерием при определении сроков является логистика и технология, есть материалы которые нельзя привезти быстрее или сделать быстрее работу не ухудшая качество финального результата.
Казалось бы по всем вышеперечисленным пунктам не может возникнуть спорных ситуаций, однако это далеко не так.
Причиной увеличения сроков может явиться не своевременное исполнение обязательств Заказчиком, например пусть и не значительная задержка в оплате может повлечь срыв поставки материалов комплектация которыми находится в зоне ответственности Исполнителя. Увеличение сроков реализации проекта приводит к необходимости корректировать планы обоим сторонам, порождает предвзятость и ухудшение отношений.
Бывает и такое, когда Заказчик в силу разных причин не может согласовать образцы материалов или технических решений, делегируя полномочия выбора Исполнителю, а принимая выполненные работы остаётся не удовлетворён результатом.
Уровень культуры производства – это важная характеристика настоящего мастера своего дела, будь он штукатуром или мебельщиком, но строительная деятельность всегда сопряжена с производственным мусором. Поддержание чистоты рабочего места в процессе ремонта и сохранность ранее выполненных работ – это отдельная весомая статья затрат, но к сожалению с этим согласны далеко не все Заказчики.
Обращаясь за услугой «Ремонт под ключ» большинство Заказчиков осознают, что предстоит сложный и не дешёвый процесс, однако при этом в условиях конкурентного рынка желание пусть не сэкономить, а просто получить достойный оплате результат является абсолютно нормальным. Случается, что анализируя затраты Исполнителя, Заказчик встречается с объективно завышенными расценками, или увеличением стоимости реализации проекта в целом в виду не корректно просчитанного изначального коммерческого предложения, а Исполнителем внимание Заказчика к деньгам воспринимается как скупость или не готовностью оплачивать высокий уровень оказания услуг.
Есть такой фразеологизм «кто платит, тот и заказывает музыку». За время воплощения в жизнь проекта могут измениться не только пожелания Заказчика но и его финансовое состояние. Вероятность внесение изменений в Дизайн-проект на стадии его реализации существует и не может быть исключена на стадии заключения договора.
И опят-таки возвращаясь к срокам. Заказчику всегда не приятно наблюдать когда причиной столь долгого ожидания вожделенного результата является отсутствие грамотной организации строительного производства или не привлечения механизированных бригад с повышенной производительностью.
Причиной увеличения сроков может явиться не своевременное исполнение обязательств Заказчиком, например пусть и не значительная задержка в оплате может повлечь срыв поставки материалов комплектация которыми находится в зоне ответственности Исполнителя. Увеличение сроков реализации проекта приводит к необходимости корректировать планы обоим сторонам, порождает предвзятость и ухудшение отношений.
Бывает и такое, когда Заказчик в силу разных причин не может согласовать образцы материалов или технических решений, делегируя полномочия выбора Исполнителю, а принимая выполненные работы остаётся не удовлетворён результатом.
Уровень культуры производства – это важная характеристика настоящего мастера своего дела, будь он штукатуром или мебельщиком, но строительная деятельность всегда сопряжена с производственным мусором. Поддержание чистоты рабочего места в процессе ремонта и сохранность ранее выполненных работ – это отдельная весомая статья затрат, но к сожалению с этим согласны далеко не все Заказчики.
Обращаясь за услугой «Ремонт под ключ» большинство Заказчиков осознают, что предстоит сложный и не дешёвый процесс, однако при этом в условиях конкурентного рынка желание пусть не сэкономить, а просто получить достойный оплате результат является абсолютно нормальным. Случается, что анализируя затраты Исполнителя, Заказчик встречается с объективно завышенными расценками, или увеличением стоимости реализации проекта в целом в виду не корректно просчитанного изначального коммерческого предложения, а Исполнителем внимание Заказчика к деньгам воспринимается как скупость или не готовностью оплачивать высокий уровень оказания услуг.
Есть такой фразеологизм «кто платит, тот и заказывает музыку». За время воплощения в жизнь проекта могут измениться не только пожелания Заказчика но и его финансовое состояние. Вероятность внесение изменений в Дизайн-проект на стадии его реализации существует и не может быть исключена на стадии заключения договора.
И опят-таки возвращаясь к срокам. Заказчику всегда не приятно наблюдать когда причиной столь долгого ожидания вожделенного результата является отсутствие грамотной организации строительного производства или не привлечения механизированных бригад с повышенной производительностью.
Самым главным плюсом «Ремонта под ключ» для Заказчика является экономия собственного времени которое клиент сможет потратить на себя, свою семью или просто близких людей, да или на то, что бы заработать деньги. Вверяя свой будущий дом или иную недвижимость в руки профессионалам вы получите комплексную гарантию на выполненные работы, а для контроля за ходом реализации Заказчику будет достаточно поддерживать связь с одним или двумя специалистами которые в свою очередь, будут сами коммуницировать с десятками разных людей задействованных в реализации объекта. Минусом же для Заказчика будет являться высокая конечная стоимость реализованного проекта, так как помимо оплаты труда привлечённых мастеров высокого уровня, Исполнитель в стоимость услуги заложит затраты на организацию строительного производства и конечно собственную прибыль. Так же не следует опускать тот момент, что привлекая индивидуальных мастеров которые будут выполнять отдельные виды работ Заказчику проще отследить качество каждого этапа строительства, но это как говорится вопрос доверия.
Плюсом оказание услуги «Ремонт под ключ» для Исполнителя является отсутствие необходимости делить фронт работ, а следовательно прибыль и несомненно ответственность за качество выполнения работ с другими участниками строительства при реализации объекта несколькими подрядчиками. Если услугу оказывает студия дизайна, то она привлекает проверенных высококвалифицированных специалистов с которыми не потребуется тратить лишнее время на контроль или попытки достижения желаемого результата. Минусом же для Исполнителя при осуществлении «Ремонта под ключ» будет являться высокая ответственность и необходимость глубокого вовлечения в реализацию проекта, а так же долгий срок личного участия, до перерезания ленточки так сказать.
Плюсом оказание услуги «Ремонт под ключ» для Исполнителя является отсутствие необходимости делить фронт работ, а следовательно прибыль и несомненно ответственность за качество выполнения работ с другими участниками строительства при реализации объекта несколькими подрядчиками. Если услугу оказывает студия дизайна, то она привлекает проверенных высококвалифицированных специалистов с которыми не потребуется тратить лишнее время на контроль или попытки достижения желаемого результата. Минусом же для Исполнителя при осуществлении «Ремонта под ключ» будет являться высокая ответственность и необходимость глубокого вовлечения в реализацию проекта, а так же долгий срок личного участия, до перерезания ленточки так сказать.
В завершении материала хочу обратить внимание Заказчиков, что услуга «Ремонт под ключ» – это совокупность большого количества видов деятельности, оказать которую способны лишь опытные специалисты и выбирать Исполнителя лишь по цене явно будет ошибкой. Исполнителям же в свою очередь хочу напомнить, что отличная репутация – это ваша главная реклама.